Dasar Privasi i1bet – Komitmen Kami Melindungi Data Anda

i1bet mengumpul pelbagai jenis maklumat untuk membolehkan kami menyediakan perkhidmatan platform pertaruhan online yang selamat dan cekap kepada anda. Pengumpulan ini dibahagikan kepada tiga kategori utama:

Semua maklumat dikumpul secara langsung daripada anda semasa pendaftaran, penggunaan platform dan interaksi dengan pasukan sokongan. i1bet tidak membeli atau mendapatkan data anda daripada sumber pihak ketiga yang tidak berkaitan.

Setiap maklumat yang dikumpul oleh i1bet digunakan untuk tujuan yang sah dan diperlukan untuk operasi platform. Berikut adalah penggunaan utama data anda:

• Operasi Akaun — mengesahkan identiti semasa log masuk, memproses deposit dan pengeluaran dalam RM, mengemas kini baki akaun dan menjejaki sejarah pertaruhan anda.
• Keselamatan dan Pencegahan Penipuan — mengesan corak log masuk yang mencurigakan, memantau transaksi luar biasa dan mencegah akses tanpa kebenaran ke akaun anda.
• Sokongan Pelanggan — membantu kami memahami konteks masalah yang anda laporkan dan memberikan penyelesaian yang tepat dan pantas.
• Komunikasi Perkhidmatan — menghantar notifikasi penting berkaitan akaun seperti pengesahan deposit, pengesahan pengeluaran dan makluman keselamatan.
• Permainan Bertanggungjawab — memantau corak penggunaan untuk mengenal pasti ahli yang mungkin memerlukan sokongan permainan bertanggungjawab dan mengaktifkan had yang telah anda tetapkan sendiri.
• Penambahbaikan Platform — menganalisis data penggunaan secara agregat (tanpa mengenal pasti individu) untuk menambah baik antara muka, prestasi dan pengalaman pengguna i1bet secara keseluruhan.
• Pematuhan Undang-undang — memenuhi kewajipan pematuhan undang-undang yang berkenaan termasuk keperluan anti pengubahan wang haram (AML) apabila diperlukan.

i1bet tidak menggunakan data anda untuk iklan pihak ketiga, profiling komersial atau sebarang tujuan selain yang dinyatakan di atas.

i1bet tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan data peribadi ahli kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, terdapat situasi terhad di mana data perlu dikongsi dengan pihak tertentu:

• Pembekal Pembayaran Malaysia — maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pembekal e-wallet (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay) dan bank (melalui DuitNow dan FPX) untuk memproses deposit dan pengeluaran anda dalam RM. Perkongsian ini adalah minimum dan hanya untuk membolehkan transaksi berkenaan selesai.
• Pembekal Perkhidmatan Teknikal — syarikat yang menyediakan infrastruktur pelayan dan perkhidmatan teknikal kepada i1bet mungkin mempunyai akses terhad kepada data dalam melaksanakan tugas mereka. Mereka terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Badan Pengawalseliaan dan Penguatkuasa Undang-undang — i1bet akan mendedahkan maklumat kepada pihak berkuasa yang berkaitan apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah yang sah.
• Audit dan Pematuhan — badan audit bebas yang mengesahkan RNG dan keadilan permainan i1bet mungkin mengakses data sistem yang diperlukan, tetapi bukan data peribadi ahli individu.

Keselamatan data ahli adalah keutamaan tertinggi i1bet. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan data anda sentiasa terlindungi. Berikut adalah lapisan perlindungan utama yang kami gunakan:

• Enkripsi Penghantaran Data — semua data yang bergerak antara pelayar atau aplikasi anda dengan pelayan i1bet dilindungi dengan TLS 1.3 / SSL 256-bit. Sambungan yang tidak selamat ditolak secara automatik.
• Enkripsi Data Tersimpan — semua data peribadi dan kewangan disimpan dalam pangkalan data yang dienkripsi dengan AES-256. Kata laluan ahli tidak pernah disimpan dalam teks biasa — hanya hash kriptografi sehala yang disimpan.
• Kawalan Akses Berasaskan Peranan — sistem i1bet menggunakan prinsip "minimum privilege" — setiap kakitangan hanya boleh mengakses data yang diperlukan untuk tugas spesifik mereka. Semua akses kepada data sensitif dilog dan diaudit.
• Pemantauan Ancaman Masa Nyata — sistem keselamatan kami memantau semua aktiviti akaun secara berterusan 24/7. Sebarang corak yang mencurigakan seperti percubaan log masuk berulang atau permintaan pengeluaran besar yang luar biasa akan mencetuskan semakan keselamatan automatik.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA) — ahli i1bet digalakkan mengaktifkan 2FA untuk lapisan perlindungan tambahan. Dengan 2FA aktif, kata laluan anda sahaja tidak mencukupi untuk log masuk — kod pengesahan SMS diperlukan.
• Sandaran Data Selamat — data disandarkan secara berkala ke lokasi pelayan sekunder yang juga terenkripsi sepenuhnya, memastikan tiada kehilangan data dalam kejadian kegagalan sistem.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem digital yang 100% selamat dari ancaman siber. Kami menggalakkan anda untuk turut mengambil langkah perlindungan dari pihak anda sendiri seperti menggunakan kata laluan yang kukuh dan unik untuk akaun i1bet anda.

Platform i1bet menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penyimpanan tempatan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Sesi (Wajib) — diperlukan untuk mengekalkan sesi log masuk anda semasa menggunakan platform. Tanpa kuki ini, anda perlu log masuk semula setiap kali berpindah halaman. Kuki ini tidak menyimpan maklumat peribadi dan dipadam apabila anda menutup pelayar.
• Kuki Keutamaan — menyimpan tetapan pilihan anda seperti bahasa paparan dan keutamaan antara muka supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali.
• Kuki Keselamatan — membantu sistem kami mengenal pasti peranti yang biasa anda gunakan dan mengesan percubaan akses dari peranti baharu atau lokasi yang tidak biasa.
• Kuki Analitik (Boleh Ditolak) — membantu kami memahami bagaimana ahli menggunakan platform secara agregat untuk penambahbaikan. Data ini tidak mengidentifikasi anda secara individu. Anda boleh menolak kuki ini melalui tetapan pelayar anda.

Anda boleh mengkonfigurasi pelayar anda untuk menolak semua kuki atau memadam kuki yang sedia ada. Walau bagaimanapun, menolak kuki wajib mungkin menjejaskan fungsi platform i1bet secara keseluruhan.

i1bet menyimpan data anda selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh yang diperlukan selepas itu berdasarkan keperluan undang-undang dan operasi. Berikut adalah garis panduan tempoh penyimpanan:

• Data Akaun Aktif — disimpan selagi akaun anda aktif di i1bet.
• Rekod Transaksi Kewangan — disimpan selama minimum 7 tahun dari tarikh transaksi mengikut keperluan undang-undang kewangan Malaysia yang berkenaan.
• Data KYC (Dokumen Pengenalan) — disimpan selama 5 tahun selepas akaun ditutup atau selepas tarikh transaksi berkaitan, mengikut mana yang lebih lama.
• Rekod Sokongan Pelanggan — disimpan selama 3 tahun untuk membolehkan konteks aduan lama dirujuk jika diperlukan.
• Data Kuki Sesi — dipadam secara automatik apabila sesi tamat atau pelayar ditutup.
• Rekod Permainan dan Pertaruhan — disimpan selama tempoh akaun aktif ditambah 2 tahun untuk tujuan pertikaian dan audit.

Setelah tempoh penyimpanan yang diperlukan tamat, data dipadam secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan ia tidak boleh dipulihkan. Anda boleh meminta maklumat lanjut tentang tempoh penyimpanan data spesifik anda dengan menghubungi sokongan pelanggan i1bet.

Sebagai ahli i1bet dan sebagai pengguna di Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda. Semua permintaan boleh dikemukakan kepada sokongan pelanggan kami dan akan diproses dalam masa 30 hari bekerja:

• Hak Akses — anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang i1bet simpan tentang anda.
• Hak Pembetulan — jika anda mendapati data yang kami simpan adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan segera.
• Hak Pemadaman — dalam keadaan tertentu (contohnya apabila data tidak lagi diperlukan untuk tujuan asal pengumpulannya), anda boleh meminta data anda dipadamkan. Perlu diingat bahawa permintaan ini mungkin tidak dapat dipenuhi sepenuhnya jika ada kewajipan undang-undang untuk menyimpan data berkenaan.
• Hak Hadkan Pemprosesan — anda boleh meminta kami mengehadkan pemprosesan data anda dalam situasi tertentu sambil menunggu penyiasatan atau keputusan.
• Hak Bantah Pemasaran — anda boleh menolak penggunaan data anda untuk komunikasi pemasaran i1bet pada bila-bila masa tanpa menjejaskan penggunaan platform anda.
• Hak Mudah Alih Data — anda berhak menerima data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca oleh mesin (seperti CSV) jika anda ingin memindahkannya.

Platform i1bet adalah ditujukan sepenuhnya untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul sebarang data peribadi daripada kanak-kanak atau belia di bawah umur 18 tahun.

Jika kami mendapati bahawa akaun telah dibuka oleh seseorang yang berumur di bawah 18 tahun, akaun tersebut akan disekat serta-merta, semua data yang berkaitan akan dipadamkan, dan sebarang baki dalam akaun akan dikembalikan mengikut prosedur yang ditetapkan.

Ibu bapa atau penjaga yang percaya anak mereka mungkin telah mendaftar di i1bet digalakkan untuk menghubungi kami segera melalui sokongan pelanggan supaya tindakan sewajarnya boleh diambil dengan cepat.

i1bet berhak mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, perubahan undang-undang atau penambahbaikan dalam perlindungan data yang kami tawarkan.

Apabila berlaku perubahan material kepada Dasar Privasi ini:

• Tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas dokumen ini akan dikemas kini.
• Notifikasi akan dihantar ke e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Untuk perubahan yang signifikan, kami mungkin meminta persetujuan semula anda secara eksplisit melalui platform.

Penggunaan berterusan platform i1bet selepas tarikh berkuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan Dasar Privasi yang dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda boleh menutup akaun anda dengan menghubungi sokongan pelanggan kami.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan cara i1bet menguruskan data peribadi anda, jangan teragak-agak untuk menghubungi kami melalui saluran berikut:

• Live Chat — tersedia 24/7 terus dalam platform i1bet, masa respons purata kurang dari 3 minit
• E-mel Privasi — support@i1bet.click dengan subjek "Pertanyaan Privasi" (respons dalam 24 jam bekerja)
• WhatsApp — tersedia untuk ahli berdaftar melalui butang dalam platform

Kami mengambil serius setiap kebimbangan privasi yang dikemukakan. Aduan formal akan disiasat dan jawapan diberikan dalam masa 14 hari bekerja dari tarikh penerimaan. Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk merujuk perkara tersebut kepada pihak berkuasa perlindungan data yang relevan di Malaysia.